Brugsbetingelser

Acceptering af vilkår

Ved at få adgang til og bruge denne hjemmeside accepterer du at være bundet af disse brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer alle vilkårene, må du ikke bruge hjemmesiden eller vores ydelser.

Beskrivelse af ydelser

Cloud-otter tilbyder vejledning og mentorskab inden for personlig og professionel udvikling. Vores ydelser inkluderer:

• Personlig retningsfinding gennem strukturerede samtaler
• Karriereomstilling for kreative professioner
• Iværksætter-mentorskab
• Sabbatår-planlægning
• Støtte gennem overgangsfaser

Disse ydelser er ikke psykologisk behandling, terapi eller medicinsk rådgivning.

Begrænsninger og ansvarsfraskrivelse

Vores ydelser er beregnet til at hjælpe funktionelle voksne med professionel og personlig udvikling. De er IKKE:

• En erstatning for professionel psykologisk behandling
• Medicinsk eller terapeutisk rådgivning
• Juridisk eller finansiel rådgivning
• En garanti for specifikke resultater eller outcomes

Hvis du oplever depression, angst, selvmordstanker eller andre alvorlige mentale helbredsproblemer, skal du kontakte en autoriseret sundhedsprofessionel.

Resultater og forventninger

Resultaterne af vores vejledning varierer fra person til person. Vi kan ikke garantere specifikke outcomes, karrierefremgang, økonomiske resultater eller andre målbare forbedringer.

Din succes afhænger af mange faktorer, herunder dit engagement, din situation og eksterne omstændigheder uden for vores kontrol.

Booking og betaling

Ydelser bookes efter forudgående aftale. Betaling sker månedligt eller per session som aftalt i din specifikke aftale med os.

Priser er angivet i danske kroner (DKK) og kan ændres med 30 dages varsel for nye klienter. Eksisterende klienters priser forbliver fastlåst i aftaleperioden.

Aflysning og refundering

Sessioner kan aflyses eller omlægges indtil 48 timer før planlagt tidspunkt uden gebyr. Ved aflysning med mindre end 48 timers varsel faktureres den fulde pris for sessionen.

Vi forbeholder os retten til at aflyse sessioner i tilfælde af sygdom eller force majeure. I sådanne tilfælde tilbydes ombokning eller fuld refundering.

Du kan opsige et løbende mentorskab med 30 dages varsel. Allerede betalte måneder refunderes ikke, men sessioner i opsigelsesperioden gennemføres som planlagt.

Fortrolighed

Alt hvad deles i vores sessioner behandles fortroligt. Vi deler ikke information om vores klienter eller indholdet af samtaler med tredjeparter, med mindre:

• Du giver eksplicit skriftligt samtykke
• Vi er juridisk forpligtet til at dele informationen
• Vi vurderer at der er umiddelbar risiko for skade på dig selv eller andre

Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, grafik, logoer og billeder, er ejet af Cloud-otter eller brugt med tilladelse. Du må ikke kopiere, distribuere eller bruge dette materiale uden forudgående skriftlig tilladelse.

Materialer du modtager som del af vores ydelser (arbejdsark, vejledninger, etc.) er til din personlige brug og må ikke deles kommercielt eller videredistribueres.

Klientens ansvar

Som klient er du ansvarlig for:

• At give nøjagtige og ærlige oplysninger
• At møde op til planlagte sessioner eller aflyse i tide
• At arbejde med refleksionsopgaver mellem sessioner efter aftale
• At tage ansvar for dine egne beslutninger og handlinger
• At informere os hvis du har helbredsmæssige forhold vi bør kende til

Ansvarsbegrænsning

Cloud-otter og dets repræsentanter kan ikke holdes ansvarlige for:

• Beslutninger du træffer baseret på vores vejledning
• Økonomiske tab eller karrieremæssige konsekvenser af dine valg
• Indirekte, tilfældige eller følgeskader af nogen art
• Tekniske problemer der forhindrer levering af online-sessioner

Vores samlede ansvar over for dig kan under ingen omstændigheder overstige det beløb du har betalt os i de seneste tre måneder.

Opsigelse af samarbejde

Vi forbeholder os retten til at opsige samarbejdet med en klient hvis:

• Klienten udviser upassende adfærd eller chikane
• Klienten gentagne gange ikke møder op uden afbud
• Vi vurderer at klientens behov ligger uden for vores kompetenceområde
• Der er interessekonflikter vi ikke kan løse

I sådanne tilfælde refunderes ubrugte forudbetalte sessioner.

Ændringer til vilkår

Vi kan opdatere disse brugsbetingelser fra tid til anden. Væsentlige ændringer kommunikeres til eksisterende klienter via email. Fortsat brug af vores ydelser efter ændringer udgør accept af de nye vilkår.

Tvister og lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Eventuelle tvister skal søges løst i mindelighed. Hvis en mindelig løsning ikke kan opnås, skal tvisten afgøres ved de danske domstole med København som værneting.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse brugsbetingelser, kontakt os på:

Cloud-otter
Nørrebrogade 47, 3. sal
2200 København N
Danmark
Email: [email protected]